¡No lo dudes!

Despachos 100% discretos.
Tus pedidos se enviarán de forma muy discreta, sin logos ni referencia a su contenido y la
boleta se enviará vía email.

Si tienes dudas para realizar tu compra no dudes en escribirnos a nuestro correo
contacto@onsex.cl o a whatsapp + 569 90304876.
Cobertura en todo Chile

Despachos desde Arica a Punta Arenas, Incluyendo Puerto Natales, Puerto Williams y
Porvenir (Este punto se debe consultar por interno para gestionar el mejor método de
entrega para el cliente o indicar en las observaciones de su compra).

Valores
Los valores del envío varían según la comuna de despacho, empresa de transporte, peso
y medidas del pedido.

Los envíos realizados dentro de la zona urbana en la ciudad de Punta Arenas tendrán un
costo de $3.000 y por compras sobre $50.000.- el envío será gratuito.

Plazos
Los pedidos los enviamos en un plazo de 2 días hábiles y será notificado con un e-mail
con el número de seguimiento del despacho o vía whatsapp, con el cual podrás revisar el
estado de orden de tu pedido dependiendo de la empresa de transporte elegida.

Retiro en tienda
Para las compras con retiro en tienda se podrán retirar al día hábil siguiente, en nuestra
dirección Bories 932, local 214, Galería Palace.

Se enviará un correo o mediante whatsapp registrado en su compra informando que ya
puede retirar su pedido y el horario en que estará disponible para la entrega.
Podrá retirar sus productos indicando el numero de pedido y mostrando la cedula de
identidad de la persona que esta registrada la compra, en el caso que lo realice un tercero
debe indicar en las observaciones de la compra.

• Si aún no recibes el correo consúltanos a nuestro email: contacto@onsex.cl o por nuestro
whatsapp.

• Ve a nuestra tienda sólo cuando estés seguro que tu compra ya estará disponible.

Responsabilidad del cliente al comprar
Indicar nombre completo y Rut, no se aceptan iniciales o sobrenombres por condiciones de
las empresas de envío.
Indicar dirección completa, escribir con detalles calle, numeración, departamento o casa.

Es de responsabilidad del cliente estar en casa o contar con alguien que reciba por el. Es
solo un intento de entrega por lo tanto si el cliente no se encuentra el repartidor esperara
10 minutos y lo contactaran vía telefónica, en caso de no ser entregado tendrá una
segunda opción de intento de entrega. Si el cliente no se encuentra en el domicilio o no
logra ser entregado el cliente se deberá hacer cargo de un nuevo cobro por despacho para
un tercer intento de entrega o tendrá la opción de realizar retiro en nuestra tienda física
previo aviso.

* En caso de retracto por no entrega de la compra y solicita devolución, solo se realizara
por el valor total de los productos, descontando el valor del envió.
Indicar un numero de contacto correcto y actualizado.
Antes de finalizar la compra, revisa que todos tus datos de envío estén correctos.
Cualquier otra duda con respecto a los despachos puedes escribirnos a
contacto@onsex.cl